Retourbeleid

Alle producten worden met zorg met de hand gemaakt, waardoor elk item uniek is. Vanwege het maatwerk van de producten worden geen retouren of omruilingen geaccepteerd bij verandering van gedachten. Dit geldt ook voor een verkeerde maat, kleurkeuze of stijlvoorkeur.

Defecte of beschadigde artikelen

Wanneer een item beschadigd of defect aankomt, wordt dit graag opgelost. Neem binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling contact op. Stuur een e-mail naar info@eerinab.com met duidelijke foto’s en een beschrijving van het probleem.

Houd rekening met het volgende:

• Defecte of beschadigde artikelen moeten binnen 14 dagen na ontvangst worden gemeld.
• Elk gemeld artikel wordt beoordeeld voordat wordt overgegaan tot vervanging of omruiling.

Maten en productbeschrijvingen

Voor het maken van de juiste keuze wordt aangeraden de productbeschrijvingen en maatinformatie zorgvuldig te bekijken. Iedere productpagina bevat specifieke details over de maatvoering.

Let op: er wordt geen verantwoordelijkheid genomen voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik, onjuist wassen of incorrecte behandeling na aankoop. Volg altijd de verzorgingsinstructies om je handgemaakte item in optimale conditie te houden.

Bedankt voor je begrip en voor het waarderen van handgemaakt vakmanschap.